Wettbewerbszentrale klagt: Trustpilot täuscht Kunden über Bewertungen!

Homburg, Deutschland - Die Wettbewerbszentrale hat schwere Vorwürfe gegen die Bewertungsplattform Trustpilot erhoben. Sie wirft dem Unternehmen vor, irreführende Angaben zur Authentizität der Bewertungen zu machen. Laut der Wettbewerbszentrale suggeriert Trustpilot, dass alle Bewertungen zu 100 % authentisch sind, was jedoch nicht der Realität entspricht. Der Vorwurf steht im Kontext des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb, wie Merkur berichtet.

Trustpilot ermöglicht es Verbrauchern, ihre Erfahrungen mit Unternehmen und Online-Shops zu teilen. Im Rahmen ihrer Untersuchung führte die Wettbewerbszentrale zwischen Oktober und Februar einen Test durch, bei dem 86 falsche Bewertungen abgegeben wurden. Interessanterweise veröffentlichte Trustpilot nur 31 dieser Bewertungen und löschte 55, die überwiegend positiv waren. Diese Vorgehensweise wirft Fragen zur Integrität der Plattform auf.

Antrag und Reaktion

Die Beschwerde über Trustpilot stammt von einem Mitgliedsunternehmen der Wettbewerbszentrale. Daraufhin wurde Trustpilot aufgefordert, sich zu den Vorwürfen zu äußern. Die Plattform bestätigte, dass sie die Vorwürfe prüfe und betonte, bereits Maßnahmen entwickelt zu haben, um die Integrität ihrer Bewertungen zu wahren, so Spiegel.

Die Vorwürfe gegen Trustpilot sind besonders vor dem Hintergrund zu sehen, dass Verbraucher zunehmend auf Online-Bewertungen vertrauen, um informierte Entscheidungen zu treffen. Dies stellt die Wichtigkeit einer transparenten und ehrlichen Bewertungsplattform in den Fokus.

Zukunftsauswirkungen

Wie Trustpilot letztlich auf die Vorwürfe reagieren wird, bleibt abzuwarten. Die Entwicklung könnte entscheidenden Einfluss auf das Vertrauen der Verbraucher in solche Plattformen haben. Das Engagement der Wettbewerbszentrale zeigt, dass die Integrität von Online-Bewertungen zunehmend im Zentrum rechtlicher Auseinandersetzungen steht.