Suche
Mein Konto
UE zmienia zasadę odszkodowań: pasażerowie dłużej czekają na pieniądze!
W Luksemburgu ministrowie transportu UE postanowili przyznać odszkodowanie wyłącznie za opóźnienia wynoszące co najmniej 4 godziny.
UE zmienia zasadę odszkodowań: pasażerowie dłużej czekają na pieniądze!
Nadchodzi istotna zmiana w obszarze praw pasażerów linii lotniczych: UE planuje zreformować wytyczne dotyczące odszkodowań za opóźnienia lotów. W przyszłości pasażerowie będą mogli ubiegać się o odszkodowanie tylko wtedy, gdy opóźnienie będzie wynosić co najmniej cztery godziny. Wcześniej pasażerowie mogli oczekiwać wypłaty odszkodowania zaledwie przez trzy godziny. Decyzję tę poparła większość unijnych ministrów transportu na spotkaniu w Luksemburgu, as nau.ch zgłoszone.
Nowe przepisy dotyczą przede wszystkim krótszych dystansów lotów, do 3500 kilometrów. Jeżeli opóźnienie przekracza cztery godziny, pasażerowie powinni otrzymać odszkodowanie w wysokości 280 franków. W przypadku lotów na dystansie powyżej 3500 kilometrów obowiązuje limit czasu wynoszący sześć godzin, z możliwością rekompensaty w wysokości 470 franków.
Aktualne przepisy dotyczące wynagrodzeń
Linie lotnicze również podniosły głos i w ramach dyskusji wzywają do wydłużenia terminów: pięć godzin w przypadku lotów na krótkich dystansach i dziewięć godzin w przypadku lotów na długich dystansach. Zmiany te mają długą historię, gdyż prace nad rewizją wytycznych trwały od 2013 r., aż po 12 latach państwa UE ostatecznie osiągnęły porozumienie.
Prawa pasażerów i ich wpływ
Prawa pasażerów reguluje Rozporządzenie (WE) nr 261/2004, które ma wpływ na wszystkie loty z lotnisk UE, niezależnie od tego, gdzie znajduje się baza linii lotniczej. W przypadku lotów z krajów trzecich na lotniska w UE prawa mają zastosowanie wyłącznie w przypadku linii lotniczych z UE. Pasażerowie mają prawo do odszkodowania za opóźnienia wynoszące co najmniej trzy godziny Consumerzentrale.de są przesunięte w następujący sposób:
- 1.500 km oder weniger: 250 Euro
- Mehr als 1.500 km innerhalb der EU oder 1.500 bis 3.500 km: 400 Euro
- Mehr als 3.500 km: 600 Euro
Ponadto w przypadku opóźnień odlotu przekraczających pięć godzin pasażerowie mają prawo do pełnego zwrotu kosztów lub pomocy przy dłuższym pobycie na lotnisku.
W Szwajcarii nie ma obecnie konkretnych regulacji prawnych dotyczących odszkodowań za opóźnienia lotów. Zamiast tego takie decyzje są często podejmowane przez sędziów cywilnych. Może się to jednak zmienić, ponieważ nowe wytyczne UE mogą mieć również wpływ na szwajcarskich pasażerów przestrzegających przepisów UE.
To, czy nowe przepisy dotyczące wynagrodzeń zostaną ostatecznie przyjęte, zależy teraz od zgody Parlamentu Europejskiego, który ma chcieć utrzymać dotychczasowy wymóg trzech godzin.