Suche
Mein Konto
EU mijenja pravila o naknadama: putnici duže čekaju na novac!
U Luksemburgu su ministri prometa EU-a odlučili dodijeliti naknadu samo za kašnjenja od 4 sata ili više.
EU mijenja pravila o naknadama: putnici duže čekaju na novac!
Dolazi velika promjena u području prava putnika u zračnom prometu: EU planira reformirati smjernice za naknade štete za kašnjenja letova. Putnici će ubuduće moći tražiti odštetu samo ako kašnjenje bude četiri sata ili više. Prethodno su putnici mogli očekivati isplatu odštete za samo tri sata. Ovu odluku podržala je većina ministara prometa EU na sastanku u Luksemburgu, as nau.ch prijavio.
Nova pravila prvenstveno su namijenjena kraćim letovima do 3500 kilometara. Ako je kašnjenje dulje od četiri sata, putnici bi trebali dobiti odštetu od 280 franaka. Za letove preko 3500 kilometara određeno je vremensko ograničenje od šest sati, uz moguću naknadu od 470 franaka.
Važeći propisi o naknadama
Zračni prijevoznici također su podigli glas i pozivaju na dulje rokove u sklopu rasprava: pet sati za kratke letove i devet sati za dugolinijske letove. Ove promjene imaju dugu povijest jer se na reviziji smjernica radilo od 2013. godine dok države EU-a nakon 12 godina konačno nisu postigle dogovor.
Prava putnika i njihov utjecaj
Prava putnika regulirana su Uredbom (EZ) br. 261/2004, koja se odnosi na sve letove iz zračnih luka u EU, bez obzira na sjedište zrakoplovne kompanije. Za letove iz trećih zemalja u zračne luke EU, prava se primjenjuju samo ako su zrakoplovni prijevoznici EU. Putnici imaju pravo na naknadu za kašnjenje od najmanje tri sata consumerzentrale.de raspoređeni su kako slijedi:
- 1.500 km oder weniger: 250 Euro
- Mehr als 1.500 km innerhalb der EU oder 1.500 bis 3.500 km: 400 Euro
- Mehr als 3.500 km: 600 Euro
Osim toga, u slučaju kašnjenja polaska duljeg od pet sati, putnici imaju pravo na puni povrat novca ili pomoć pri duljem boravku u zračnoj luci.
U Švicarskoj trenutno ne postoji posebna zakonska regulativa u vezi s kompenzacijom za kašnjenje leta. Umjesto toga, takve odluke često donose građanski suci. Međutim, to bi se moglo promijeniti jer bi nove smjernice EU-a mogle utjecati i na švicarske putnike koji slijede propise EU-a.
Hoće li novi propisi o naknadi konačno biti usvojeni sada ovisi o odobrenju Europskog parlamenta koji će, kako se očekuje, htjeti zadržati postojeću obvezu od tri sata.