Suche
Mein Konto
Muke oko IKK aplikacije: Merchweiler osiguranik se bori za rješenja!
Saznajte zašto je Peter Meisberger iz Merchweilera nezadovoljan IKK Südwestom i koja digitalna rješenja nudi to zdravstveno osiguranje.
Muke oko IKK aplikacije: Merchweiler osiguranik se bori za rješenja!
Peter Meisberger, dugogodišnji član IKK Südwest iz Merchweilera u četvrti Neunkirchen, trenutno izražava svoje nezadovoljstvo zdravstvenim osiguranjem. Dok mu je dosadašnje online dopisivanje s IKK-om bilo ugodno, dojam mu se očito promijenio. Meisberger je do sada koristio prednosti digitalne ponude koju je pružalo zdravstveno osiguranje, ali čini se da su ga nedavne poteškoće s aplikacijom IKK uznemirile.
IKK Südwest uveo je online ured koji osiguranicima omogućuje da razjasne svoje nedoumice bez obzira na vrijeme i mjesto. Platforma je optimizirana za pametne telefone i tablete te uključuje brojne značajke, uključujući mogućnost sigurnog slanja poruka i dokumenata te podnošenja prijava putem interneta.
Prednosti online poslovanja
Ostale pogodnosti uključuju pristup međunarodnom putnom osiguranju IKK TravelFit i pristup kontakt podacima vašeg osobnog savjetnika za kupce. Osiguranici također mogu zatražiti novu elektroničku zdravstvenu iskaznicu i imati pristup časopisu za korisnike Za mene koji sadrži aktualne informacije i ponude.
- Online-Anträge stellen
- Einreichen quittierter Rechnungen für Geburtsvorbereitungskurse
- Online-Hautcheck mit einem Hautarzt
- Personalisierter Downloadcenter
Za korištenje prednosti online ureda potrebna je registracija. To možete učiniti pomoću funkcije eID na osobnoj iskaznici ili poštom u roku od nekoliko dana. Unatoč ovim pozitivnim aspektima, Meisberger se žali da se trenutno susreće s problemima koji utječu na korištenje aplikacije.
Plan je korištenje videa s objašnjenjima za bolje vođenje kupaca kroz funkcije online ureda. Unatoč tome, ostaje nejasno kako će IKK rješavati buduće poteškoće na platformi kako bi ponovno zadobio povjerenje osiguranika.