Suche
Mein Konto
Ongelmia IKK-sovelluksessa: Merchweiler vakuutettu taistelee ratkaisujen puolesta!
Ota selvää, miksi Merchweilerin Peter Meisberger on tyytymätön IKK Südwestiin ja mitä digitaalisia ratkaisuja sairausvakuutusyhtiö tarjoaa.
Ongelmia IKK-sovelluksessa: Merchweiler vakuutettu taistelee ratkaisujen puolesta!
Peter Meisberger, IKK Südwestin pitkäaikainen jäsen Merchweileristä Neunkirchenin alueella, ilmaisee tällä hetkellä tyytymättömyytensä sairausvakuutusyhtiöön. Vaikka hän piti edellistä verkkokirjeenvaihtoa IKK:n kanssa mukavana, hänen vaikutelmansa on ilmeisesti muuttunut. Meisberger on toistaiseksi hyödyntänyt sairausvakuutusyhtiön digitaalisia tarjouksia, mutta viimeaikaiset IKK-sovelluksen vaikeudet näyttävät saaneen hänet järkyttymään.
IKK Südwest on ottanut käyttöön verkkotoimiston, jonka avulla vakuutetut voivat selvittää huolenaiheitaan ajasta ja paikasta riippumatta. Alusta on optimoitu sekä älypuhelimille että tableteille ja sisältää lukuisia ominaisuuksia, kuten mahdollisuuden lähettää viestejä ja asiakirjoja turvallisesti ja lähettää hakemuksia verkossa.
Verkkokaupan edut
Muita etuja ovat pääsy kansainväliseen IKK TravelFit -matkavakuutukseen ja henkilökohtaisen asiakasneuvojasi yhteystietoihin. Vakuutetut voivat myös tilata uuden sähköisen terveyskortin ja päästä Minulle -asiakaslehteen, joka sisältää ajankohtaiset tiedot ja tarjoukset.
- Online-Anträge stellen
- Einreichen quittierter Rechnungen für Geburtsvorbereitungskurse
- Online-Hautcheck mit einem Hautarzt
- Personalisierter Downloadcenter
Verkkotoimiston etujen hyödyntäminen edellyttää rekisteröitymistä. Tämän voi tehdä henkilökortin eID-toiminnolla tai postitse muutaman päivän sisällä. Näistä myönteisistä puolista huolimatta Meisberger valittaa, että hänellä on tällä hetkellä ongelmia, jotka vaikuttavat sovelluksen käyttöön.
Tarkoituksena on opastaa asiakkaita paremmin verkkotoimiston toimintojen läpi selittävän videon avulla. Siitä huolimatta on edelleen epäselvää, kuinka IKK aikoo ratkaista tulevaisuuden vaikeudet alustalla saadakseen takaisin vakuutettujen luottamuksen.